FAQ

Para adicionar saldo à sua conta, basta fazer login na plataforma, acessar a guia "Depósito", inserir o valor desejado junto com as informações do seu cartão de crédito. O valor estará imediatamente disponível como saldo de sua conta.

É possível configurar contas em EUR e USD, sendo necessário que a moeda utilizada para o depósito corresponda à moeda da conta. Se desejar alterar a moeda da sua conta, entre em contato com nossa Equipe de Atendimento ao Cliente para obter assistência.

O depósito mínimo é de 250 EUR.

É um processo simples. Vá para a seção "Minha Conta", escolha o valor que deseja sacar e clique em "Confirmar". Processaremos seu saque em até três dias úteis e enviaremos uma confirmação por e-mail. Após a aprovação do pedido, aguarde de 5 a 7 dias úteis para que os fundos apareçam na sua conta. Para visualizar todas as suas transações financeiras, incluindo depósitos e saques, acesse a seção "Histórico de Transações" da sua conta.

Sim, o valor mínimo para saques via transferência bancária é de 50 EUR.

O Cliente é responsável por arcar com quaisquer taxas, custos ou encargos associados a serviços bancários ou de pagamento de terceiros relacionados a depósitos ou saques. A Empresa não cobra taxas por depósitos ou saques.