FAQ

FXRoad पर खाता खोलना एक प्रयोगकर्ता के अनुकूल प्रक्रिया है। आप FXRoad वेबसाइट के किसी भी पेज पर मौजूद "खाता खोलें" बटन पर क्लिक कर सकते हैं और मांगी गई बेसिक जानकारी डाल सकते हैं। "पंजीकरण करें" पर क्लिक करने के बाद, आप तैयार होते हैं! आप ट्रेडिंग करने के लिए वर्चुअल या रियल मोड में से कोई भी एक चुन सकते हैं। वर्चुअल खाते के साथ, आप बिना किसी जोखिम के ट्रेडिंग का अनुभव कर सकते हैं क्योंकि उस खाते में पहले से वर्चुअल पैसे जमा होते हैं, और आप तुरंत ऑर्डर करना शुरू कर सकते हैं। वहीं दूसरी तरफ, अगर आप रियल मोड में ट्रेड करना चाहते हैं तो आपको पहले पैसे जमा करने होंगे और एक ऑनलाइन प्रश्नावली पूरी करनी होगी। जब हमारी टीम को प्रश्नावली मिल जाती है और हम उसे चेक कर लेते हैं तो आप असली ट्रेडिंग शुरू कर सकते हैं।

नियामक के कानून और एंटी-मनी लॉन्ड्रिंग (AML) नीति का पालन करने के लिए, आपको अपनी पहचान और निवास स्थान सत्यापित करने वाले दस्तावेज़ जमा करके अपने खाते को सत्यापित करने की ज़रूरत होती है। इस प्रक्रिया को अपना ग्राहक जानें (KYC) के रूप में जाना जाता है। यदि आपको सहायता की ज़रूरत है तो हमारी ग्राहक सेवा टीम को इस सरल प्रक्रिया में आपका मार्गदर्शन करने में ख़ुशी होगी।

चूँकि, FXRoad सेशेल्स में वित्तीय सेवा प्राधिकरण के विनियमन के अंतर्गत है, इसलिए प्रत्येक नए ट्रेडर के लिए पहचान प्रमाण और निवास प्रमाण दस्तावेज़ जमा करना अनिवार्य है। KYC प्रक्रिया उद्योग के भीतर व्यापक रूप से स्वीकृत मानक है और इसे सभी विनियमित प्लेटफॉर्मों द्वारा कार्यान्वित किया जाता है। इसका उद्देश्य सुरक्षित ट्रेडिंग परिवेश के लिए सुरक्षा और पारदर्शिता की एक अतिरिक्त परत प्रदान करना है।

चार अलग-अलग प्रकार के खाते उपलब्ध हैं, सिल्वर, गोल्ड, प्लैटिनम और इस्लामिक। हम चीज़ों को सरल बनाने और अपने पूरे समुदाय को एक समान समझौते में रखने में विश्वास करते हैं। ऐसा करके, हम FXRoad को सर्वोत्तम ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म में से एक बनाने पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।

हाँ, हम वर्चुअल खाता बनाने का विकल्प प्रदान करते हैं जिससे आप असली खाते में ट्रेड करने से पहले ट्रेडिंग का अभ्यास कर सकते हैं। वर्चुअल खाता $100,000 के बैलेंस के साथ आता है, जिससे आप पहली बार असली ट्रेड करने से पहले अपने ट्रेडिंग के कौशलों को सुधारने के लिए अच्छा-ख़ासा अभ्यास कर सकते हैं।

आप अपने दस्तावेज़ सीधे हमारे सुरक्षित क्लाइयंट पोर्टल के माध्यम से अपलोड कर सकते हैं। पंजीकरण प्रक्रिया के दौरान, खाता सत्यापन चरण में, आप आवश्यक दस्तावेज़ की स्कैन या तस्वीरें अपलोड कर सकेंगे, या आप उन्हें हमारे ग्राहक समर्थन ईमेल [email protected] पर भी भेज सकते हैं। हमारी अनुसरण टीम दस्तावेज़ की समीक्षा करेगी और आपके खाते की स्थिति को उसके अनुसार अपडेट करेगी। यदि प्रक्रिया के दौरान आपको किसी भी सहायता की आवश्यकता हो, तो सुनिश्चित होकर हमारे समर्थन टीम से संपर्क करें।

अपने खाता को बंद करने के लिए, कृपया हमारे समर्थन टीम से संपर्क करें जो आपको प्रक्रिया में मार्गदर्शन करेगा। आप यहाँ FXRoad के संपर्क जानकारी पा सकते हैं। सुनिश्चित करें कि सभी खुली पोजीशनें बंद हो और फंड निकाले जाएं पहले ही अपने खाता बंद करने का अनुरोध करने से पहले।

अगर आप अपने खाते की मुद्रा बदलना चाहते हैं, तो कृपया हमारे ग्राहक समर्थन टीम से सहायता के लिए संपर्क करें। आप यहाँ FXRoad की संपर्क जानकारी पा सकते हैं।